Retourproces voor BKN Living Website
Bij BKN Living willen we ervoor zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, bieden we een retourbeleid aan.
Retourbeleid
U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw aankoop uw product te retourneren. Het product moet in de originele staat worden geretourneerd, inclusief de originele verpakking en accessoires. Om een retour te initiëren, kunt u contact met ons opnemen via info@bknliving.nl. We zullen u voorzien van een retourformulier en verdere instructies voor het retourneren van uw product.
Verzendkosten
De kosten voor het retourneren van uw product zijn voor uw eigen rekening, tenzij het product defect of beschadigd is bij ontvangst. In dit geval zullen we de retourkosten voor onze rekening nemen.
Terugbetaling
We zullen het bedrag van uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van uw retourzending terugbetalen, inclusief de initiële verzendkosten, als deze van toepassing waren. De terugbetaling zal worden gedaan via dezelfde betaalmethode die werd gebruikt voor de oorspronkelijke transactie.
Defecte of beschadigde producten
Als u een defect of beschadigd product heeft ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@bknliving.nl. We zullen de situatie beoordelen en u voorzien van verdere instructies voor het retourneren van het product. We zullen de retourkosten voor onze rekening nemen en het volledige bedrag van uw aankoop terugbetalen.
Let op: Het retourbeleid is niet van toepassing op producten die zijn aangepast of op maat zijn gemaakt.
Als u nog vragen heeft over ons retourproces, neem dan gerust contact met ons op via info@bknliving.nl. We zullen ons best doen om uw vragen zo snel mogelijk te beantwoorden en ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop bij BKN Living.